Panduan Metrik Analytics TikTok Shop
Pahami metrik TikTok Shop untuk penjualan, konten, affiliate, iklan, dan operasional tanpa mencampur definisi atau attribution window.
TikTok Shop menggabungkan commerce, video, live, affiliate, dan iklan. Angka yang terlihat serupa dapat berasal dari waktu, status order, atau attribution window yang berbeda.
Scorecard yang berguna memisahkan hasil penjualan, funnel konten, kontribusi creator, efisiensi iklan, dan kesehatan operasional.
Definisi sebelum dashboard
Buat kontrak metrik untuk setiap angka
- ✓Nama dan tujuan bisnis metrik.
- ✓Dataset sumber serta field yang digunakan.
- ✓Grain: order, item, video, live, creator, campaign, atau hari.
- ✓Timezone, basis tanggal, status, currency, dan attribution window.
- ✓Formula, pengecualian, pemilik, dan frekuensi refresh.
Hasil commerce
Pantau penjualan dengan definisi status yang konsisten
Gunakan GMV, order, unit, buyer, average order value, cancellation, dan refund sesuai definisi sumber. Jangan menggabungkan created orders dengan completed sales tanpa label yang jelas.
Pisahkan order baru yang masih dapat berubah dari periode yang sudah matang. Tampilkan nilai dan perubahan terhadap periode pembanding yang setara.
Mesin discovery
Ukur funnel konten, live, dan affiliate
- ✓Views atau impressions untuk menjelaskan jangkauan.
- ✓Product clicks atau product detail views untuk minat.
- ✓Add-to-cart dan checkout untuk intent jika tersedia.
- ✓Orders, buyers, dan GMV yang diatribusikan dengan window yang tercatat.
- ✓Conversion rate per video, live, creator, atau produk pada grain yang sama.
- ✓Komisi affiliate dan margin kontribusi, bukan GMV saja.
Efisiensi dan eksekusi
Hubungkan iklan dengan stok, fulfilment, dan margin
ROAS dapat terlihat baik saat produk kehabisan stok, pembatalan tinggi, atau margin setelah fee rendah. Tinjau spend, attributed sales, conversion, dan cost per result bersama cancellation, return, fulfilment time, serta availability.
Gunakan attribution window yang sama saat membandingkan campaign. Jangan menjumlahkan organic, affiliate, dan paid attributed sales jika cakupannya tumpang tindih.
Review mingguan
Bangun scorecard yang berakhir pada tindakan
- 1
Ringkasan
Tampilkan sales, order, buyer, spend, dan contribution margin dengan perubahan periode.
- 2
Funnel
Tampilkan reach, product interest, checkout, dan conversion menggunakan grain konsisten.
- 3
Kontribusi
Urutkan produk, konten, live, creator, dan campaign berdasarkan nilai serta perubahan.
- 4
Pengecualian
Sorot stok habis, cancellation tinggi, feed terlambat, dan mapping yang hilang.
- 5
Tindakan
Catat pemilik, keputusan, deadline, dan metrik yang akan diperiksa kembali.
Jawaban singkat
Pertanyaan yang sering muncul
Mengapa TikTok Shop GMV berbeda antar laporan?+
Laporan dapat memakai status order, basis tanggal, timezone, pembatalan, refund, dan attribution window yang berbeda.
Apakah ROAS cukup untuk menilai campaign?+
Tidak. Tinjau juga margin, fee, stok, cancellation, return, dan kualitas atribusi.
Bisakah data TikTok Shop digabung dengan marketplace lain?+
Bisa, jika field asli dipertahankan lalu dipetakan ke model standar dengan definisi yang terdokumentasi.
